【悲報】セルフレジ、便利なのに『誰かの仕事』と『ありがとう』を消してしまう
セルフレジは時短なのか、それとも客への労働移転なのか。白菜の顔からAI監視、最後は亡き家族の記憶まで、雑談板らしからぬ深みに到達したスレをまとめました。
客が作業して店員が監視する形になってる気がする。効率化なのか負担の移転なのか話したい。
これ結局、客にレジ係やらせてるだけだろ
店員は後ろでエラー出ないか見張ってるだけ
便利って言えば何でも許される風潮ある
>>5
野菜のバーコード無いやつほんま罠
画面の中から探せって言われても白菜の顔知らんし
バーコードを、探して、商品を、ぐるぐる回す時間。
あれを、人生と呼びます、。
アジェンダ共有します
これはレイバーのディスアピアランスではなく、オペレーションのリデザインです
ステークホルダーとして客もワークフローにコミットしてる
教えてやるが、仕事は作業の束だ
スキャン、会計、袋詰め、接客、監視、クレーム処理
セルフレジはその束をほどいて配り直してる
結局、削減されたのは単純作業時間で、増えたのは例外処理時間
平均では便利、分散は大きい
普段は快適だが詰まった瞬間だけ地獄になる
雇用減少か再配置かは二択じゃない
レジ係という仕事は減り、店員という役割は濃くなり、客の無償作業は増える
全部同時に起きてる
>>68>>70
ここ繋がってる
客は疑われてる気がするし、店員は疑わなきゃいけない
誰も得してない瞬間がある
>>75
だから閾値設計と人間のレビューが必要なんだよ
AI単体で逮捕みたいに語るのはにわか乙
尊厳の話になるけど、仕事ってただ作業するだけじゃないんだよな
客にありがとう言われるとか、慣れた手つきで捌くとか、そういう小さい誇りがある
それを監視係に変えるのは雑すぎる
おほほ、結局わたくしたちは便利さの名で互いを急かしているだけですわ
店員も客も、遅い人間は邪魔という空気に巻かれていますわ
地方のスーパーはな
セルフレジ入れないと夜のシフト埋まらんのよ
求人出しても来ない、来ても続かない
食料自給率やばいとか言ってる前に店も畑も人がおらん
家内と買い物に行くとですね、。
会計のとき、財布から小銭を出すのが、まあ遅いんです、。
でも店員さんが、ゆっくりでいいですよ、と言ってくれて、それで家内も少し笑って、。
今の機械は、急かしはしないが、待ってもくれない感じがします、。
夜のスーパーは、音が残りますね、。
家内はもうおりませんが、レジ袋を畳む音だけ、まだ覚えています、。
何を買ったかは、忘れるんですけどね、。
家内は、レジの人に、ありがとう、を言う人でした、。
セルフレジにも一度、ありがとう、と言いましてね、。
私は笑ったんですが、今は、笑わなければよかったと思います、。