【悲報】社畜の『承知しました!』、機嫌じゃなくてボタンだった可能性www
社内チャットでよく見る「承知しました!」に、温度差を読み取ろうとした雑談板民たち。最初は句点や感嘆符の話だったのに、途中から監査ログと候補返信の闇に突入してしまう。
『!』の数、絵文字、返信速度でだいたい機嫌が読める気がする。サンプル募集。
俺の場合は「承知しました!」が通常運転で、「承知しました!!」は急いでます感、「承知しました。」はもう触るなサインだわ
承知。
ちょっと長くなるが、温度表作るなら軸は最低3ついる
1. 感嘆符の数
2. 返信速度
3. 文末の追加成分
「承知しました!」は単体だとまだ弱い
「承知しました!ありがとうございます!」まで行くと体温ある
要するにだな
感嘆符は温度そのものじゃなくて断熱材なんだよ
冷たい文をそのまま投げると角が立つから「!」で包む
だから怒ってても「!」は増えることがある
承知温度指数 CTI 仮置き
基準値50
!1個 +12
絵文字 +18
返信30秒以内 +10
句点のみ -15
「確認します」 -8
「念のため」 -20
黙ってたけど一言言わせてくれ
経理の「承知しました」はだいたい温度低いんじゃなくて、文面を増やすと後で証跡が面倒だから短い
一回「承知しました!ありがとうございます!」って返した人が、監査ログで妙に浮いてた
…またROMに戻る
ずっとROMってたけど、開発部はこれ
「承知しました」←普通
「承知しました!」←かなり頑張ってる
「承知です」←隣の席
「承知」←Slack廃人
「ack」←人間をやめた
CTI v0.3
基準50
!1個 +10、2個目 +7、3個目以降は過熱警戒
絵文字 +12、顔文字 +8
句点のみ -12
「念のため」 -20
「認識齟齬」 -30
返信速度は部署別出来高で補正
ずっとROMってたけど、今ログ見たらやばいの見つけた
10:03 A課長「承知しました!」
10:03 B主任「承知しました!」
10:03 Cさん「承知しました!」
全部別スレ、別案件、同じ文面
これ温度じゃなくてコピペでは
黙ってたけど一言言わせてくれ
うちのCSの入力補助、候補がこれ
1 承知しました!
2 承知いたしました。確認いたします。
3 ご共有ありがとうございます。確認いたします。
4 少々お待ちください。
一番上を押すと即「承知しました!」になる
黙ってたけど、うちはSlackのワークフローで
「承知しました!」
「確認します」
「後ほど返信します」
がボタン化されてる
押すと本人名で投稿される
これを知らずに温度読んでたら全部外れる
ずっとROMってたけど、今日いちばん怖かったやつ貼る
依頼者「これ本日中にお願いします」
A「承知しました!」
B「承知しました!」
C「承知しました!」
依頼者「ありがとうございます」
A「承知しました!」
最後のA、たぶん読んでない
黙ってたけど最後にログ照合結果
「承知しました!」が秒単位で一致した12件のうち、9件は直前に入力中表示が出てない
残り3件は入力中0.5秒未満
これ、手打ちじゃなく候補クリックの可能性かなり高い
ずっとROMってたけど
前職で社内チャットのログ監査してた時のスクショ出てきた
候補返信を押した場合だけメタデータにsuggested_reply_idって付く
で、承知しました!の後ろに🙂がある奴、全部同じidだった
黙ってたけど一言言わせてくれ
これ人間の機嫌じゃなくてボタンだわ
…またROMに戻る
ずっとROMってたけど最後にもう一個だけ
うちのログ、誰が候補押したかじゃなくて
候補が表示された瞬間の候補文ランキングも残ってた
1位 承知しました!
2位 承知しました
3位 承知しました!🙂
4位 かしこまりました!
5位 承知いたしました。
全員ほぼ同じ選択肢見てた