【悲報】学校アプリ、便利になるほど保護者と先生のHPを削ってしまう
欠席連絡、プリント、集金、アンケート……学校の連絡手段が増えすぎて、もはや誰も全体像を把握できない事態に。スレでは「便利化」の裏で増えるログイン、通知、既読圧、現場負担にツッコミが集まった。
欠席連絡、プリント、集金、アンケートが別々のサービス。便利のはずが管理だけ増えてる。
MECEに分解すると
欠席連絡、配布物、決済、アンケートで要求機能が違うから別サービスになるのは自然
ただ保護者側のUXが死んでる
ログインIDが4種類ある時点でクソゲー
年度替わりでパスワードリセット入るの完全に初見殺し
>>7
いやSaaS運用なんよ実際
誰も運用設計してないだけ
既読つけたら返信待ち発生するの罠すぎ
通知を開いた瞬間デバフ付与
>>27
それはガチ
デジタル移行は例外対応のコストもセットで見るべき
例外が現場の手作業になるなら削減じゃなく移転
ずっとROMってたけど、これ安全の話と現場負担の話が混ざってるのがしんどいんだと思う。緊急連絡は絶対届いてほしい、でも全部を緊急扱いにしたら教員も保護者も通知に慣れて見なくなる。欠席も集金もアンケも同じ赤バッジで来るから、結局どれが命に関わるやつなのか分からん。便利化って言うなら重要度の設計までやってくれって話。…またROMに戻る
>>30
あと既読確認があると「読んだなら返せ」になるのも地味にきつい。読むだけなら昼休みにできても、内容確認して家族と相談して返答するのは夜になることある。既読を責任確定ボタンみたいに扱われると、保護者側も開くの怖くなる
安全のために二重三重で連絡するのは分かる。でも二重三重にした結果、メールもアプリも紙も電話も全部維持してます、だと削減じゃなくて積み増しなんよ。移行期間ならともかく、恒久運用になってる学校多いと思う
教員側も大変だと思う。保護者からの返信をアプリごとに確認して、未返信を抽出して、紙提出の家庭も見て、電話もして、さらに通常授業。これを「デジタルで楽になったでしょ」と言われるのはきつい
結局、学校アプリに欲しいのは機能の多さより通知の交通整理なんだよな。電車の遅延通知みたいに、重要な時だけちゃんと鳴って、普段は静かにしててほしい。全部鳴るから全部信用されなくなる